Kullanım Şartları

Hizmet Sözleşmesi ve Kullanım Şartları

Bu kullanım şartları, Özel Ders Matematik tarafından sunulan matematik özel ders hizmetlerini kullanırken uyulması gereken kuralları ve koşulları belirler. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

📋 İçindekiler

1. Genel Şartlar 2. Hizmet Tanımı 3. Kayıt ve Süreçler 4. Ödeme Koşulları 5. Ders Programı 6. İptal ve İade 7. Sorumluluklar 8. Yasal Hükümler

1 Genel Şartlar

📜 Sözleşmenin Tarafları

Bu sözleşme, Özel Ders Matematik (Hizmet Sağlayıcı) ile matematik özel ders hizmeti almak isteyen kişi veya kurumlar (Müşteri) arasında akdedilmiştir.

✅ Kabul Şartları

• Hizmetimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız
• 18 yaş altı müşteriler için veli/vasi onayı gereklidir
• Yanlış bilgi verilmesi durumunda sözleşme geçersiz sayılabilir
• Şartlar değiştirildiğinde müşterilere bildirim yapılacaktır

🔄 Güncellemeler

Kullanım şartları, hizmet geliştirmeleri ve yasal düzenlemeler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler size önceden bildirilecektir.

2 Hizmet Tanımı ve Kapsamı

Birebir Özel Ders

• Yüz yüze matematik dersleri
• Kişiselleştirilmiş öğretim
• Esnek program seçenekleri
• İlerleme takibi

Online Matematik Dersi

• Video konferans dersleri
• Dijital eğitim materyalleri
• Kayıt ve tekrar imkanı
• Coğrafi sınır olmadan erişim

Sınav Hazırlığı

• KPSS, LGS, ALES, DGS
• Sınava özel stratejiler
• Deneme sınavları
• Zayıf konuların güçlendirilmesi

Destek Hizmetleri

• 7/24 WhatsApp desteği
• Eğitim koçluğu
• Motivasyon desteği
• Veli bilgilendirme

📝 Hizmet Kapsamı

Sunduğumuz hizmetler matematik eğitimi alanıyla sınırlıdır. Diğer konularda danışmanlık hizmeti verilmemektedir.

• İlkokul, ortaokul, lise matematik dersleri
• Üniversite hazırlık matematik
• Kamu personel seçme sınavları
• Lisansüstü giriş sınavları

3 Kayıt ve Başvuru Süreçleri

İletişim

WhatsApp, telefon veya e-posta ile iletişime geçin

Değerlendirme

Seviye tespiti ve ihtiyaç analizi yapılır

Program

Özel program hazırlanır ve derslere başlanır

📋 Kayıt İçin Gerekli Bilgiler

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• Yaş ve eğitim durumu
• Hedef sınav türü (varsa)
• Matematik seviyesi

• Ders tercihi (yüz yüze/online)
• Program yoğunluğu
• Veli bilgileri (18 yaş altı için)
• Özel durumlar (varsa)

4 Ödeme Koşulları ve Ücretlendirme

Ödeme Seçenekleri

• Nakit ödeme
• Banka havalesi/EFT
• Kredi kartı
• Taksitli ödeme seçenekleri

• Aylık ödeme planları
• Paket ödemelerde indirim
• Veli/öğrenci ayrı ödeme
• Fatura/makbuz düzenleme

💰 Ücret Politikası

• Ders ücreti önceden belirlenir
• Dönem boyunca sabit fiyat
• Grup derslerinde indirim
• Kardeş indirimi uygulanır

📅 Ödeme Zamanları

• Aylık ödemeler ay başında
• Paket ödemeler başlangıçta
• Geciken ödemeler için uyarı
• 1 hafta gecikme hak tanınır

⚠️ Önemli Uyarı

Ödeme gecikmeleri durumunda dersler askıya alınabilir. Sürekli gecikme durumunda sözleşme feshedilebilir.

5 Ders Programı ve Devamsızlık

📅 Program Düzeni

• Haftalık program birlikte belirlenir
• Esnek saat seçenekleri
• Online ve yüz yüze seçenekleri
• Tatil günleri önceden planlanır

⏰ Devamsızlık Kuralları

• 24 saat önceden haber verilmeli
• Hasta raporu ile mazeret kabul edilir
• Öğretmen devamsızlığında telafi
• Sürekli devamsızlık sözleşme feshi

🔄 Telafi Dersleri

Öğrenci Devamsızlığı

Mazeretli durumda telafi yapılır

Öğretmen Devamsızlığı

Mutlaka telafi yapılır

Teknik Sorunlar

Online derslerde telafi edilir

6 İptal ve İade Koşulları

🚫 İptal Koşulları

• 7 gün önceden yazılı bildirim
• Ciddi sağlık problemleri
• Şehir değişikliği
• Karşılıklı anlaşma ile

💰 İade Politikası

• Alınmayan dersler iade edilir
• 14 gün içinde ödeme iadesi
• Banka masrafları müşteriye ait
• Kısmi iade seçenekleri

📋 İade Hesaplama

Süre	İade Oranı	Açıklama
İlk 7 gün	%100	Tam iade
8-14 gün	%75	Kısmi iade
15+ gün	Değişken	Alınan ders sayısına göre

7 Tarafların Sorumlulukları

👨‍🏫 Öğretmen Sorumlulukları

• Zamanında ders yapmak
• Kaliteli eğitim sunmak
• İlerleme raporları vermek
• Gizlilik ilkelerine uymak
• Mesleki etik kurallara uyum
• Sürekli gelişim ve eğitim

👨‍🎓 Öğrenci/Veli Sorumlulukları

• Düzenli katılım sağlamak
• Ödevleri zamanında yapmak
• Saygılı davranış sergilemek
• Ödemeleri zamanında yapmak
• Doğru bilgi vermek
• Ders materyallerini temin etmek

⚠️ Sorumluluk Sınırları

Hizmet sağlayıcı, sunduğu eğitim hizmeti dışında öğrencinin başarısını garanti etmez. Başarı, öğrencinin çalışması ve katılımıyla doğrudan ilişkilidir.

• Sınav sonuçları garanti edilmez
• Öğrenci motivasyonu kişiseldir
• Dış faktörler kontrol edilemez
• Maksimum destek sağlanır

8 Yasal Hükümler ve Uyuşmazlık Çözümü

⚖️ Uygulanacak Hukuk

• Türkiye Cumhuriyeti hukuku
• Tüketici Kanunu
• Türk Borçlar Kanunu
• İlgili yönetmelikler

🏛️ Yetkili Mahkeme

• İstanbul mahkemeleri
• Tüketici mahkemeleri
• Ticaret mahkemeleri
• Asliye hukuk mahkemeleri

🤝 Uyuşmazlık Çözümü

1. Müzakere

Dostane çözüm arayışı

2. Arabuluculuk

Üçüncü taraf desteği

3. Mahkeme

Yasal süreç başlatma

📞 İletişim ve Şikayetler

Herhangi bir sorun veya şikayetiniz için öncelikle bizimle iletişime geçiniz:

[email protected]

0 532 284 23 28

Son Güncellenme

06.10.2025

Bu kullanım şartları, hizmet geliştirmelerimiz ve yasal düzenlemelerdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişikliklerde size önceden bilgilendirme yapılacaktır.